Para pequenas empresas
Um parceiro de IT para as tarefas do dia a dia e para prevenir os problemas que fazem perder tempo.
Apoio informático próximo
A tecnologia a funcionar. Sem dores de cabeça.
Ajudo pequenas empresas e famílias a resolver problemas de tecnologia, com explicações simples, custos claros e uma pessoa real do outro lado.
✓ Remoto em Portugal✓ Presencial em Lisboa e arredores
Clareza do primeiro contacto à soluçãoÂmbito e custo combinados antes de avançar
Em que posso ajudar
Menos tempo perdido. Mais tranquilidade.
Escolha o apoio que combina consigo. Começamos por perceber o problema e combinamos o próximo passo antes de mexer em qualquer equipamento.
Para particulares e famílias
Ajuda paciente e segura com computadores, telemóveis, impressoras, Wi-Fi e contas digitais — em casa ou à distância.
Precisa de algo específico? Configurações, migrações e revisões de segurança são orçamentadas à medida, depois de definir o âmbito.
Preços claros
Um plano com limites bem definidos.
Os planos empresariais dão continuidade ao apoio sem prometer disponibilidade ilimitada. O tempo incluído é mensal e não acumula.
Preços mensais antes de IVA, quando aplicável. O tempo incluído cobre apoio remoto; projetos, visitas e trabalho adicional são orçamentados à parte.
Para começar
Essencial
174,50 €/ mês
Apoio de base e prevenção para uma microempresa.
- ✓ Até 3 utilizadores
- ✓ 45 min de apoio remoto por mês
- ✓ Contas, PCs e impressoras acordados
- ✓ Primeira resposta em até 2 dias úteis
Para manter tudo a andar
Gestão
374,50 €/ mês
Continuidade para uma equipa pequena, com revisão preventiva.
- ✓ Até 8 utilizadores
- ✓ 90 min de apoio remoto por mês
- ✓ Administração básica de Microsoft 365
- ✓ Primeira resposta no dia útil seguinte
Acompanhamento prioritário
Parceiro
599,50 €/ mês
Prevenção e gestão acordada para equipas em crescimento.
- ✓ Até 15 utilizadores
- ✓ 2 h de apoio remoto por mês
- ✓ Revisão mensal e plano de melhorias
- ✓ Primeira resposta no próprio dia útil, quando possível
Também em casa
Planos para particulares
Apoio remoto simples para si ou para a família. Visitas presenciais não estão incluídas.
Casa Tranquila
14,95 € / mês
Até 15 min/mês · resposta em 3 dias úteis.
Casa Assistida
24,95 € / mês
Até 30 min/mês · resposta em 2 dias úteis · revisão semestral.
Família Digital
39,95 € / mês
Até 4 pessoas · 60 min partilhados/mês · ajuda com cópias de segurança.
Trabalho pontual ou fora do plano
Confirmo o custo estimado e o âmbito antes de iniciar. Deslocações podem ter custo adicional.
Remoto 75 €/hPresencial 110 €/h + deslocaçãoConfiguração de PC 150–300 €Wi-Fi / impressora 120–250 €Segurança e backups 250–600 €Projeto Microsoft 365 desde 750 €
Simples desde o primeiro pedido
Primeiro percebemos. Depois resolvemos.
Sem começar trabalhos adicionais sem autorização e sem transformar cada dúvida num projeto complicado.
Preparar um pedidoConta-me o que se passa
Descreva o problema, o impacto e os equipamentos envolvidos. Começamos por uma triagem simples.
Combinamos o âmbito e o custo
Confirmo se está incluído no plano ou apresento uma estimativa. Só avanço depois da sua aprovação.
Resolvemos da forma mais simples
Dou prioridade à assistência remota. Marco uma visita presencial quando o problema o exige.
Fica tudo registado
Recebe um resumo do que foi feito e, quando útil, recomendações para evitar que o problema se repita.
Tecnologia com confiança
Ajuda humana. Acesso seguro.
Se a assistência remota for a melhor opção, a sessão só começa com o seu consentimento. O acesso é controlado e limitado ao necessário.
- ✓Explico o que vou fazer antes de aceder a um equipamento.
- ✓Não peço palavras-passe por email ou mensagem.
- ✓O apoio tem horários e tempos de resposta combinados.
- ✓Sem suporte 24/7 nem promessa de resolução imediata.
Perguntas frequentes
O que convém saber antes de começar.
Os planos incluem suporte ilimitado?
Não. Cada plano define o número de utilizadores, o tempo mensal incluído e o tempo de primeira resposta. O tempo incluído não acumula e o trabalho adicional é aprovado e cobrado à parte.
O tempo de resposta é uma garantia de resolução?
Não. Refere-se à primeira resposta ao pedido, não ao prazo de resolução. A solução depende do diagnóstico, da disponibilidade de terceiros e do âmbito do problema.
Faz visitas presenciais?
Sim, em Lisboa e arredores, quando a situação o exige. A visita e a deslocação são orçamentadas antes de marcar.
Os preços incluem IVA?
Os preços apresentados são valores antes de IVA. O IVA será acrescentado quando aplicável, de acordo com o enquadramento fiscal em vigor.
Posso pedir ajuda sem subscrição?
Sim. Intervenções pontuais e projetos são possíveis, sempre com uma estimativa e aprovação antes de começar.
Que pedidos ficam fora do serviço?
Recuperação forense, incidentes graves, reparações complexas de hardware, cablagem elétrica e projetos críticos exigem um especialista ou contrato próprio.
Vamos perceber o que precisa
Conte-me o problema. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.
Entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
Sem compromisso e sem surpresa no preço O horário e a resposta são combinados consigo